Ostoskori
0
0,00 €
Toimitus- ja peruutus ehdot
1. Yleistä
Nämä toimitus- ja peruutusehdot koskevat KoHy (Y-tunnus: 3179514
Tällä hetkellä valikoimasta löytyy Verkkovalmennus ja näitä toimitus- ja peruutusehtoja sovelletaan kaikkien palveluiden ostoihin Kokohyvinvointi verkkosivustolla kokohyvinvointi.fi.
Tutustuthan verkkovalmennusta ostaessasi huolella toimitus- ja peruutusehtoihin. Ostamalla palvelun sitoudut noudattamaan olemassa olevia ehtoja.
Nämä toimitus- ja peruutusehdot on voimassa 29.8.2025 alkaen ja pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Muutokset näkyvät verkkosivustolla, ja ne astuvat voimaan heti, kun ne on julkaistu. Tutustuthan ehtoihin uudelleen, mikäli olet tilaamassa uusia tuotteita verkkokaupastamme.
Tietosuojaselosteesta löytyy tarkempaa tietoa siitä, mitä tietoja säilytämme ja mihin tarkoitukseen niitä käytämme.
Palvelut ja palveluiden hinnat
Verkkokaupastamme löytyy verkkovalmennus ja hinnat on kerrottu palvelun yhteydessä. Tuotteen esittelyn yhteydessä esitetty hinta on verkkovalmennuksen kokonaishinta, ja sen maksamalla tuotteen saa esittelyssä kerrotuksi ajaksi käyttöönsä. Hinnat sisältävät arvolisäveron (ALV). Tarkistathan hinnan ostoskorista ennen oston hyväksymistä.
Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia verkkovalmennusten sisältöihin ja hintoihin. Tällaiset muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin ostoihin, ellei toisin mainita. Jo maksetun ostoksen jälkeen muutoksia tulee korkeintaan tietojen tai materiaalin päivityksen tai lisäämisen muodossa. Pyrimme ilmoittamaan merkittävistä muutoksista etukäteen verkkosivustolla tai asiakkaan antamalla sähköpostiosoitteella.
Tilaaminen ja sopimus
Tilaaminen tapahtuu verkkokauppamme kautta osoitteessa kokohyvinvointi.com/kaikki-tuotteet. Valitsemalla haluamasi palvelun se siirtyy ostoskoriin, jossa voit vahvistaa tilauksen ja maksaa ostoskorin sisällön maksupalvelussa.
Tilausta tehdessä sitoudut sillä hetkellä voimassa oleviin tilaus,- toimitus,- ja peruutusehtoihin. Ostotapahtuma on sitova ja saa aikaan näiden toimitusehtojen mukaisen sopimuksen välillemme, paitsi siltä osin, mitä peruutusehdoissa myöhemmin mainitaan.
Kaikkia asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti. Käytämme saamia yhteystietoja ainoastaan asiakkaan kanssa kommunikointiin esimerkiksi mahdollisten tilaukseen liittyvien kysymysten selvittämisessä ja ratkaisemisessa sekä markkinointiin ja muuhun asiakasviestintään.
Verkkovalmennuksen ostaja vastaa itse palvelun käyttämiseen tarvittavien laitteiden, tarvikkeiden ja tietoliikenne- ja tiedonsiirtoyhteyksien hankinnasta, asennuksesta, ylläpidosta ja käyttökustannuksista.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (
Paytrail Oyj, y-tunnus:
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
2. Toimitus
Verkkovalmennus toimitetaan sähköisesti asiakkaalle määrittelemämme digitaalisen alustan kautta. Ostotapahtuman jälkeen asiakas saa sähköpostitse maksuvahvistuksen ja ohjeet verkkovalmennuksen käyttöönottoon.
Toimitusaika alkaa siitä hetkestä, kun maksu on vastaanotettu jolloin verkkovalmennus on heti saatavilla asiakkaan käytettäväksi. Yleensä toimitus tapahtuu välittömästi oston jälkeen, ellei toisin mainita.
3. Peruutusoikeus
Asiakkaalla onSuomen kuluttajansuojalain perusteella oikeus peruuttaa verkkovalmennuksen tilaus 14 vuorokauden kuluessa sen vastaanottamisesta.
Verkkokursseilla ja sähköisillä materiaaleilla on lain mukaan 14 vuorokauden palautusoikeus, mikäli tuote on käyttämätön. Voit peruuttaa ostosi, jos et ole aloittanut verkkovalmennusta. Tämä edellyttää, että et ole avannut valmennuksen sisältöä 14 vuorokauden sisällä valmennuksen ostamisesta. Mikäli valmennusta ei ole aloitettu ja avattu, on asiakkaalla oikeus peruuttaa 14 vuorokauden kuluessa tilaus.
Huomioithan, että sellaisella sisällöllä, jonka materiaali aukeaa kerralla, ei ole kuluttajansuojalain mukaista palautusoikeutta. Kun materiaalien toimittaminen tai käyttöönotto on alkanut, kauppaa ei enää voi perua. Näissä tapauksissa annat suostumuksesi siihen, että sisällön toimittaminen aloitetaan ennen peruuttamisajan päättymistä ja hyväksyt, että menetät kuluttajansuojalain mukaisen peruuttamisoikeutesi.
Peruutus tulee ilmoittaa Kokohyvinvoinnille kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen kh.kokohyvinvointi@gmail.com ennen peruutusoikeusajan päättymistä. Ilmoituksesta tulee löytyä seuraavat tiedot:
- Asiakkaan nimi
- Tilauksen numero
- Päivämäärä
- Selkeä ilmoitus peruutuksesta
Toivomme myös kuulevamme mikä on syy tilauksen perumiselle.
4. Hyvitysmenettely
Jos peruutus tehdään asianmukaisesti ja verkkovalmennuksen käyttöä ei ole aloitettu, palautamme asiakkaan maksaman summan viimeistään 14 vuorokauden kuluttua siitä, kun asiakas on ilmoittanut vaativansa sopimuksen purkamista. Hyvitys tapahtuu samalla maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt oston yhteydessä, ellei toisin sovita. Maksujen palautumisesta ei aiheudu asiakkaalle kustannuksia.
5. Laatu ja vastuu
Vastuun rajoitukset
KoHy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai palveluun liittyvästä vahingosta, mukaan lukien välilliset, välittömät tai muut vahingot, ellei laki pakota meitä vastaamaan kyseisestä vahingosta. Kaikki vastuuvapauslausekkeet eivät kuitenkaan rajoita kuluttajansuojalain tai muun pakottavan lain mukaisia kuluttajan oikeuksia.
Tuotteet
Tarkistathan tuotteen heti sen saatuasi. Tuotteet tarjotaan "sellaisina kuin ne ovat", mikä tarkoittaa, että tarjoamme palvelut nykyisessä kunnossa ilman lisätakuita niiden laadusta tai toimivuudesta. Tämä ei kuitenkaan rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia virheellisistä tai puutteellisista tuotteista.
Virhevastuu
Mikäli tuote ei vastaa tilausta tai on virheellinen, asiakkaan tulee ilmoittaa tästä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian ja viimeistään 14 vuorokauden kuluessa oston päivämäärästä. Noudatamme kuluttajansuojalain virhevastuusäännöksiä ja korjaamme virheen tai tarjoamme vaihtoehtoisen ratkaisun asiakkaan toiveiden mukaisesti.
Immateriaalioikeudet ja käyttöoikeus
Verkkovalmennusten sisältöjen immateriaalioikeudet kuuluvat KoHy: lle.. Verkkovalmennusten tilaaminen ei anna omistusoikeutta tai muita oikeuksia tuotteisiin liittyviin immateriaalioikeuksiin, ellei palveluissa toisin mainita. Kaikki oikeudet, joita ei nimenomaisesti myönnetä näissä toimitusehdoissa, pidätetään.
Verkkovalmennuksen tilaamalla saat oikeuden käyttää verkkovalmennusta ja sen sisältöä vain omaa henkilökohtaista, ei-kaupallista käyttöä varten. Sisältöä ei ole oikeus muokata, jakaa tai esittää julkisesti tai muulla tavoin julkaista aineistoa tai käyttää sitä kaupalliseen tarkoitukseen.
Yhteydet muihin palveluntarjoajiin
Verkkovalmennus saattaa sisältää linkkejä tai suosituksia kolmansien osapuolien verkkosivustoihin tai palveluihin. Nämä eivät ole meidän hallinnoimia, joten emme ota mitään vastuuta kolmannen osapuolen palveluiden käytöstä tai niiden sisällöstä. Mikäli käytät kolmannen osapuolen palveluita tai sisältöä, hyödynnetään näissä tapauksissa kyseisen kolmannen osapuolen ehtoja ja tietosuojaselostetta.
Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Mikäli neuvottelut eivät johda ratkaisuun, erimielisyydet ratkaistaan toimivaltaisessa käräjäoikeudessa, joka on yrityksen kotikunnan mukaan Etelä-Pohjanmaan käräjäoikeus, Seinäjoki. Kuluttajalla on kuitenkin oikeus nostaa kanne oman Suomessa sijaitsevan kotikuntansa käräjäoikeudessa.
Lisäksi, ennen asian viemistä oikeusistuimeen, kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan https://www.kuluttajaneuvonta.fi saadakseen lisäohjeita ja tukea sekä mahdollisesti saattaa asia kuluttajariitalautakunnan https://www.kuluttajariita.fi käsiteltäväksi.
6. Yhteystiedot
Mikäli sinulla on kysyttävää näistä toimitus- ja peruutusehdoista, voit ottaa yhteyttä:
- KoHy (Y-tunnus: 3179514
-1 ) - Osoite: Yrittäjäntie 12, 60100 Seinäjoki
- Sähköposti: kh.kokohyvinvointi@gmai.com